ISO ISO品質マネジメント
REGISTRATION CERTIFICATE 登録証
ISO 9001は、国際標準化機構（ISO）が制定した品質マネジメントシステムに関する国際規格です。顧客満足の向上を目的として、組織が一貫した製品・サービスを提供するための要求事項を定めています。
この規格は、継続的改善のサイクル（Plan-Do-Check-Act）を通じて、品質の維持・向上を図ることを基本的な考え方としています。
株式会社日本都市設計は、ISO 9001の認証を取得し、都市計画・土地区画整理・測量・土木設計の各業務において、高品質なサービスの提供に努めています。
QUALITY POLICY 品質方針
顧客満足を追求し、顧客に信頼される事を第一主義とする。その結果として、永続的な企業発展を目指す。
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法規制等を遵守する。
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顧客満足を得るために、全員で年間目標を設定し、その達成度を管理するとともに毎年度目標の見直しを図る。
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規格要求事項等に適合し、品質マネジメントシステムの有効性を継続的に改善する。
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品質方針が時代のニーズに即しているかどうかを毎年検討するとともに、社員全員がこの方針を理解し日々行動する。
ACTIVITIES 品質管理への取り組み
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内部監査の実施
年1回以上の内部監査を実施し、品質マネジメントシステムが適切に運用されているかを定期的に確認・評価しています。監査結果は経営層へ報告され、改善活動に反映されます。
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マネジメントレビュー
経営トップが定期的にマネジメントレビューを実施し、品質目標の達成状況、顧客満足度、プロセスのパフォーマンスを評価した上で、次期の品質目標と改善計画を策定します。
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教育・訓練
全社員を対象とした品質マネジメント教育を定期的に実施するとともに、各専門分野における技術研修・資格取得支援を通じて、業務品質の継続的な向上を図っています。
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是正処置・予防処置
業務上の不適合や潜在的なリスクを早期に発見し、原因分析に基づく是正処置・予防処置を迅速に実施することで、品質問題の再発防止と未然防止に努めています。